การตลาดบริการ

การตลาดบริการ

เจ้าของบทเรียน กำพร สุวรรณฉิม

รายละเอียดบทเรียน

เนื้อหา

ตอนที่ 1 การตลาดบริการ

ตอนที่ 2 พฤติกรรมลูกค้าตลาดบริการ

ตอนที่ 3 กลยุทธ์การเลือกตลาด

ตอนที่ 4 องค์ประกอบของการตลาดบริการ

ตอนที่ 5 องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์บริการ

ตอนที่ 6 การสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการ

ตอนที่ 7 การตั้งราคาบริการ

ตอนที่ 8 กระบวนการตั้งราคาบริการ

ตอนที่ 9 การส่งมอบบริการสำหรับธุรกิจบริการ

ตอนที่ 10 การส่งเสริมและการติดต่อสื่อสารทางการตลาด

ตอนที่ 11 การจัดการความพึงพอใจของลูกค้า

ตอนที่ 12 การจัดการประสิทธิภาพและคุณภาพ

ตอนที่ 13 การสร้างตราผลิตภัณฑ์

ตอนที่ 14 การตลาดสัมพันธภาพ

ตอนที่ 15 การบริหารแถวคอย

ตอนที่ 16 การบริหารอุปสงค์และศักยภาพการบริการ

ตอนที่ 17 กรณีศึกษา การตลาดบริการ