Today many organizations are facing problems with generational differences in the workplace. Problems can arise from differing mindsets and communication styles of workers born in different eras. They are different in view of thoughts expectations and attitudes between generations. Generation gaps become frictions and obstacles to workplace communication resulting to company performance and lower productivity. Generation Gap Management in organization is therefore the important role. It is necessary for the Human Resource Department who is the main duty to generate effective management strategies to cope with multi-generations’ characters and their behaviors. The objective of this article is to review of related literatures in terms of its advantages and impact based on the study about multi-generation conducted by academician in western countries and Thailand. It found out those different perspectives in each generation promotes respect for diversity and fosters cohesiveness within the workplace. Acknowledging and incorporating the values ideas and perceptions of each one can have a positive impact on the climate with creativity and productivity increase. Therefore working in the generational mix can be efficiently applied to Human Resource Management including human resource planning recruitment and selection human resource development performance appraisal and employee retention. This will mitigate potential conflict between generations. In the meantime they are able to work together side by side which resulted to business growth successfully.

Human resource is nowadays an important thing to every organization. Human resource is the main key to drive the organizations to achieve their objectives effectively and efficiently. Many organizations have thus started to realize the importance of human resource management because creating or developing all personnel of the organization seems to be the capital development which is the most important part of the organization namely Human Capital which can create value and a tremendous competitive advantage to the organization. In this article thus the author focuses on describing human capital management (HCM) in terms of meaning characteristics importance evolution and trends in human capital management.

The first purpose of this research is to study the using of personnel management system of Rajamagala University of Technology Phranakhon. Secondly the satisfaction in system using is suggested. The investigation and gathering information from university workers are done by questionnaire of satisfaction. The information is evaluated by using frequency percentage mean and standard deviation term. The reliability of two samples is tested by t-test using Alpha Coefficient of Cronbach and the reliability of more than two samples is tested by One Way Analysis of Variance. The results showed that the efficiency of using the personnel management system is the same as the system which is used in division of personnel management administration and division of general administration. The setting manual and log out of system which used in sub-system of each role are consistent with research hypothesis. The analysis of satisfaction of all workers between sexes (male and female) and between duties (support and academic staff) showed that the satisfaction in personnel management system is at high level. The university plan to develop the system continuously to face the changing and the present.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการพัฒนาให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษาของเจ้าหน้าที่ทะเบียน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร เพื่อพัฒนาการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษา และเพื่อประเมินผลการพัฒนาการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษา ผลการวิจัยพบว่า ศึกษาปัญหาและความต้องการการพัฒนารูปแบบการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษาของเจ้าหน้าที่ทะเบียนในยุคดิจิทัล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นเพศชาย 124 คน เพศหญิง 146 โดยได้แจกแบบสอบถามที่งานทะเบียน ทั้ง 9 คณะๆ ละ 30 ชุด และนักศึกษามารับบริการในปีการศึกษาที่ 1/2560 ผลการศึกษาความคิดเห็นต่อปัญหาการให้บริการนักศึกษา แยกเป็นรายด้าน คือ ด้านบุคลิกภาพ ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านมนุษยสัมพันธ์ ด้านการติดต่อสื่อสาร ด้านประชาสัมพันธ์ และด้านการจัดสถานที่สภาพแวดล้อมของสานักงาน โดยสรุปผลความคิดเห็นของนักศึกษาที่มีต่อคณะดังนี้ คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม อยู่ในระดับมากที่สุด คือ ด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.03) และ ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( = 4.00) คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน อยู่ในระดับมากที่สุดคือ ด้านกระบวนการให้บริการ ( = 4.47) คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อยู่ในระดับมากที่สุด คือด้านมนุษยสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ ( = 4.46) ด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร (= 4.15) และด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.09) คณะศิลปศาสตร์ อยู่ในระดับปานกลางคือ ด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร ( = 3.49) และด้านบุคลิกภาพ ( = 3.48) คณะสถาปัตยกรรมและการออกแบบ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 3.77) และด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร ( = 3.76) คณะเทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.18) และด้านบุคลิกภาพ ( = 4.13) คณะบริหารธุรกิจ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 3.94) และ ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( =3.82) คณะวิศวกรรมศาสตร์ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านมนุษยสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ ( = 4.16) และด้านบุคลิกภาพ ( = 4.09) คณะอุตสาหกรรมสิ่งทอและการออกแบบแฟชั่น อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 4.15) ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( = 3.98)

This research . The purpose is to study the factors that affect motivation in the performance of the arts faculty personnel . Qualitative research using in-depth individual interviews . By selecting a specific sample . The Executive . Faculty and staff . To cover all four majors including a significant amount of information and research tools 50 people have verified the accuracy of the contents . Then interviewed . And qualitative data to determine the correct way . Triangulation methods were analyzed statistically . Inductive in nature . With classification issues . I collect things that are of similar importance . Then bring the summary to answer the research objectives defined . The results showed that Incentives that affect the performance of personnel is one factor that the executive must have good management principles . Based on the principles of good governance . Please have mercy . Charitable And do not adhere to their own benefit . I managed to make a major organization is a minor factor in the colleague. Must be magnanimous . with love and unity . Help each other. Followed by roles with diligence patience commitment a good friend and a fellow of the same and the third factor is regulation . Facilitates operational flexibility. The independent performance -oriented work is important. And regulation of everything. Should be updated to keep pace with globalization. Including all sectors to participate in the public hearing or the rules and regulations of those factors another major salary increase . To the principles of justice. The main principles of equality and individual contributions to the practice in the first year yield good results and impact to the organization which is based on salary . Correct principles and rules is empirical he will be proud and willing to devote their time and dedication to the organization. Including the use of a model for others. The sample in order to work for a different organization with joy and the mind forever.