The purposes of this study were to investigate the influence of culture on organizational commitment of operation employees working at a Chulalongkorn university office and to study the influence of good governance on the organizational commitment of the university staff at a university Chulalongkorn office. The samples were 164 employees working at a university office in Chulalongkorn University responding to the questionnaires used as a tool for data collection. This research was descriptive analyzed by parameters percentage mean score (S.D.) multiple regression analysis and multipleregression tests and Pearson Correlation Coefficients. The research result revealed the hypotheses test showing the influence of organizational culture and good governance on organizational commitment of Chulalongkorn university office employees as follows. Organizational culture in the form of the relationship adjustment bureaucracy and success orientation positively agreed with the organizational The purposes of this study were to investigate the influence of culture on organizational commitment of operation employees working at a Chulalongkorn university office and to study the influence of good governance on the organizational commitment of the university staff at a university Chulalongkorn office. The samples were 164 employees working at a university office in Chulalongkorn University responding to the questionnaires used as a tool for data collection. This research was descriptive analyzed by parameters percentage mean score (S.D.) multiple regression analysis and multipleregression tests and Pearson Correlation Coefficients. The research result revealed the hypotheses test showing the influence of organizational culture and good governance on organizational commitment of Chulalongkorn university office employees as follows. Organizational culture in the form of the relationship adjustment bureaucracy and success orientation positively agreed with the organizational commitment in the same direction Good governance in terms of the efficiency effectiveness responsibility transparency rule of law equality participation decentralization and moral and ethics were positively related to the organizational commitment in the same direction Organizational culture and good governance influenced the employees’ organizational commitment of university office operation employees at Chulalongkorn University.

The objectives of this study were to examine the royalty of customers categorized according to population properties and to investigate the relationship between service quality and royalty of customers. The data were collected from 288 existing customers through the application of questionnaires. The statistics applied for the data analysis comprise Percentage Mean Frequency Minimum Maximum Standard deviation Independent Samples t-test One-way ANOVA and Scheffe’s Method between 0.01 to 0.05 level of significance. The study demonstrated that the differences in gender and education had influences on the royalty of customers at 0.05 level of significance while there is no significant differences in age job and monthly income. Overall it was found that the service quality had a positive relationship with the royalty of customers at 0.01 level of significance.

This research explored the Marketing Mix (4P’s) factors affecting vocational education textbook buying decision of target customerss Wankaew Edutainment Co.Ltd. in Bangkok metropolitan area. The Population in this study are teachers and lecturers belong to vocational schools in Bangkok. The equation used to calculate the unknown sample population at 95% confidence level. The sampling and statistical sample of 400 active research. That have statistics used in this research is the Binary logistic regression. The results showed that with ten issues from three aspects that affect buying decisions. The level of statistical significance was 0.05 The 4P’s product clarified on two issues includes learning plans and test examination for course number 200 as a Microsoft Word file containing a CD and given to the print format four-color throughout. The 4P’s place focused on three issues as books sold through shops in the area close to the Lyceum sales by telesales and distributed E-Commerce system. The 4P’s promotion focused on five issues as counseling services academic and teaching buyer can author textbook buyer invite participants academic buyer have joined academic work and advertising through social media and website.

The study on factors affecting the performance of Thai Tridymite Limited employees was aimed to investigate their personal factors incentive factors teamwork behavior work performance motivation affecting the work efficiency and behavior factors that affected the employees’ performance. The population used in this study was 113 employees. The data analysis relied on the statistics including percentage average and standard deviation. The hypothesis testing applied multiple regression analysis (Multiple Regression Analysis) at the 0.05 significance level. The results showed that the employees working at Thai Tridymite Limited were mostly female between the ages of 30-40 years old with a bachelors degree earning 10000 - 20000 Baht income in the average. They had been working for the company for lower than five years and had high-level motivation concerning job responsibility work success work progress acceptability salary income management interpersonal relationship administration policy work conditions and work security. As a whole the level teamwork behavioral factors was high including the team mission and goals work assignments according to the delegation of duties open communication distributed leadership and the joint decision. In terms of work performance the level of personal performance and organization performance was considered high. The hypothesis testing revealed factors motivating the work performance and teamwork behavior that affected the performance of the employees at the .0 5 level statistical significance. The incentive factors affecting performance included the nature of work work progress salary income work conditions and work security. Teamwork behavioral factors affected distributed leadership and joint decision.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาและความต้องการพัฒนาให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษาของเจ้าหน้าที่ทะเบียน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร เพื่อพัฒนาการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษา และเพื่อประเมินผลการพัฒนาการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษา ผลการวิจัยพบว่า ศึกษาปัญหาและความต้องการการพัฒนารูปแบบการให้บริการคุณภาพแก่นักศึกษาของเจ้าหน้าที่ทะเบียนในยุคดิจิทัล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นเพศชาย 124 คน เพศหญิง 146 โดยได้แจกแบบสอบถามที่งานทะเบียน ทั้ง 9 คณะๆ ละ 30 ชุด และนักศึกษามารับบริการในปีการศึกษาที่ 1/2560 ผลการศึกษาความคิดเห็นต่อปัญหาการให้บริการนักศึกษา แยกเป็นรายด้าน คือ ด้านบุคลิกภาพ ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านมนุษยสัมพันธ์ ด้านการติดต่อสื่อสาร ด้านประชาสัมพันธ์ และด้านการจัดสถานที่สภาพแวดล้อมของสานักงาน โดยสรุปผลความคิดเห็นของนักศึกษาที่มีต่อคณะดังนี้ คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม อยู่ในระดับมากที่สุด คือ ด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.03) และ ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( = 4.00) คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน อยู่ในระดับมากที่สุดคือ ด้านกระบวนการให้บริการ ( = 4.47) คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อยู่ในระดับมากที่สุด คือด้านมนุษยสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ ( = 4.46) ด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร (= 4.15) และด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.09) คณะศิลปศาสตร์ อยู่ในระดับปานกลางคือ ด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร ( = 3.49) และด้านบุคลิกภาพ ( = 3.48) คณะสถาปัตยกรรมและการออกแบบ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 3.77) และด้านเทคนิคการติดต่อสื่อสาร ( = 3.76) คณะเทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านประชาสัมพันธ์ ( = 4.18) และด้านบุคลิกภาพ ( = 4.13) คณะบริหารธุรกิจ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 3.94) และ ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( =3.82) คณะวิศวกรรมศาสตร์ อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านมนุษยสัมพันธ์ของเจ้าหน้าที่ ( = 4.16) และด้านบุคลิกภาพ ( = 4.09) คณะอุตสาหกรรมสิ่งทอและการออกแบบแฟชั่น อยู่ในระดับมากที่สุดคือด้านบุคลิกภาพ ( = 4.15) ด้านการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อมของสานักงาน ( = 3.98)