บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษาสภาพปัจจุบันของสมรรถนะสำนักงานบัญชีทั่วไปและสำนักงานบัญชีคุณภาพ 2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาสมรรถนะสำนักงานบัญชีไทยเพื่อเข้าสู่สำนักงานบัญชีคุณภาพ 3) สร้างรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะสำนักงานบัญชีทั่วไปเพื่อเข้าสู่การเป็นสำนักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยเทคนิคเดลฟายโดยใช้ผู้เชี่ยวชาญ 17 คน และใช้แบบสัมภาษณ์ปลายเปิดรอบที่ 1 พัฒนาไปสู่แบบสอบถามปลายปิดที่มี การตรวจสอบค่าดัชนีความสอดคล้อง ในรอบที่ 2 และ 3 โดยผู้เชี่ยวชาญ 3 คน โดยการใช้ค่าสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่ามัธยฐาน ค่าฐานนิยม การจัดอันดับ ค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ และพิจารณาความสอดคล้องจากแนวโน้มความเป็นไปได้ในระดับมากขึ้นไป เพื่อหาค่าความสอดคล้อง ข้อมูลที่ได้นาไปสร้างรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะสำนักงานบัญชีทั่วไปเพื่อเข้าสู่การเป็นสำนักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทยและใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ทรงคุณวุฒิ เพื่อตรวจสอบความ ถูกต้องของรูปแบบ ผลวิจัยพบว่า 1) รูปแบบการพัฒนาสมรรถนะของสำนักงานบัญชีทั่วไปและสำนักงานบัญชีคุณภาพไม่แตกต่างกันอย่างมีสาระสำคัญเนื่องจากถูกบังคับเกณฑ์มาตรฐานการรายงานทางการเงินจากสภาวิชาชีพและกรมพัฒนาธุรกิจ เมื่อพิจารณาจากผลสัมฤทธิ์ของงาน แต่วิธีและหลักเกณฑ์ในเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศทางการบัญชี และ 2.12) สภาพแวดล้อมในการทางาน และนำเอาผลสรุปที่ได้มาพัฒนารูปแบบสมรรถนะของสำนักงานบัญชีทั่วไปเพื่อเข้าสู่การเป็นสำนักงานบัญชีและความได้เปรียบทางการแข่งขันในภาพ 5.2 การปฏิบัติงานมีความแตกต่างกันในระดับปฏิบัติ รวมถึงความชัดเจนในรูปแบบการดำเนินงานของแต่ละสำนักงาน 2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาสมรรถนะสำนักงานบัญชีทั่วไปเพื่อเข้าสู่การเป็นสำนักงานบัญชีคุณภาพในประเทศไทย ประกอบด้วยปัจจัยภายนอก ได้แก่ 2.1) การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและนวัตกรรม 2.2) การเปลี่ยนแปลงมาตรฐานรายงานทางการเงิน 2.3) การเปลี่ยนแปลงกฎหมายและภาษีอากร 2.4) สภาวะการแข่งขัน 2.5) ความต้องการของลูกค้า ส่วนปัจจัยภายในได้แก่ 2.6) การปรับตัวของสำนักงานบัญชี 2.7) รูปแบบการดำเนินงาน 2.8) ประสิทธิภาพการบริหารเชิงกลยุทธ์ 2.9) การมุ่งเน้นการตลาด 2.10) คุณภาพการบริการ 2.11) ประสิทธิภาพเทคโนโลยีและระบบสารสนเทศทางการบัญชี และ 2.12) สภาพแวดล้อมในการทำงาน และนำเอาผลสรุปที่ได้มาพัฒนารูปแบบสมรรถนะของสำนักงานบัญชีทั่วไปเพื่อเข้าสู่การเป็นสำนักงานบัญชีและความได้เปรียบทางการแข่งขันในภาพ 5.2