การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักศึกษาคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ต่อการให้บริการงานการเงิน และวิเคราะห์อิทธิพลของการรับรู้คุณภาพที่มีผลต่อความพึงพอใจ กลุ่มตัวอย่างคือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีทุกชั้นปี จำนวน 150 คน ที่ได้จากการสุ่มแบบง่าย เครื่องมือวิจัยเป็นแบบสอบถามที่ครอบคลุมข้อมูลทั่วไป ระดับการรับรู้คุณภาพและความพึงพอใจ ตลอดจนข้อเสนอแนะเพิ่มเติมข้อมูลที่ได้ถูกนำมาวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้คุณภาพการให้บริการงานการเงินโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะด้านการตอบคำถามแก้ปัญหา ความรู้ความเข้าใจของเจ้าหน้าที่ และความโปร่งใสในระบบการเงิน ขณะที่ด้านการใช้เทคโนโลยีและการให้บริการด้วยความสุภาพเป็นประเด็นที่ยังควรพัฒนาความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากเช่นกัน โดยนักศึกษาชื่นชมความถูกต้อง ความรวดเร็ว และการสื่อสารที่ชัดเจน สิ่งที่ควรปรับปรุงตามข้อเสนอแนะคือการเพิ่มช่องทางออนไลน์ ลดระยะเวลาการรอคิว และการปรับปรุงสถานที่ให้บริการให้สะดวกและเหมาะสมยิ่งขึ้น โดยสรุป การวิจัยครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่าการรับรู้คุณภาพการให้บริการมีผลต่อความพึงพอใจของนักศึกษาอย่างชัดเจน และผลลัพธ์ที่ได้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการงานการเงินของคณะวิศวกรรมศาสตร์ให้มีความทันสมัย โปร่งใส และตอบสนองต่อความต้องการของนักศึกษาได้ดียิ่งขึ้น