งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการงานพัสดุ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ ช่วงอายุ สถานภาพ และประสบการณ์การทำงาน ประชากรที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ของคณะวิศวกรรมศาสตร์ โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) จำนวน 100 ราย ตัวแปรตามคือความพึงพอใจด้านต่าง ๆ ของการให้บริการงานพัสดุ ได้แก่ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ระบบการบริการ ความสะดวกในการบริการ และผลของการให้บริการ ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อยู่ในช่วงอายุ 41–50 ปี เป็นอาจารย์ และมีประสบการณ์ทำงานมากกว่า 20 ปี ระดับความพึงพอใจภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ยกเว้นประเด็น “การให้ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน” ที่มีค่าเฉลี่ย 4.55 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.71 ด้านระบบการบริการมีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 4.42 (S.D. 0.82) ด้านความสะดวกในการบริการและด้านผลของการให้บริการมีค่าเฉลี่ย 4.25 และ 4.41 ตามลำดับ (S.D. 0.82 และ 0.79) สะท้อนว่าผู้ใช้บริการมีความคิดเห็นเชิงบวกต่อการให้บริการงานพัสดุของคณะโดยรวม